T2發(fā)布會(huì )
國家會(huì )議中心大會(huì )堂位于4層，可以同時(shí)容納5000人——這里是手機廠(chǎng)商最主要的發(fā)布會(huì )場(chǎng)地，12月29日19：30，錘子科技的T2在這里發(fā)布。
會(huì )場(chǎng)舞臺坐東朝西，高約1米5，長(cháng)超過(guò)50米，以錘子科技創(chuàng )始人羅永浩的大邁步來(lái)算，從候場(chǎng)點(diǎn)走上舞臺，再到中央偏西南方向的演講位置，大約需要40步。不過(guò)勝宇會(huì )務(wù)公司的劉征師傅更愿意以時(shí)間來(lái)計——20秒——從追光出現到頂燈亮起。
這一次可能要成了
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)羅永浩
這是劉征第3次在這個(gè)場(chǎng)地看羅永浩登臺，從羅永浩第一次在這個(gè)會(huì )場(chǎng)上臺發(fā)布SmartisanOS開(kāi)始，他始終是錘子科技會(huì )務(wù)合作方的現場(chǎng)員工，甚至今年8月份，他們還跟隨錘子科技去了上海，在同樣位于舞臺左手邊角落里的控制臺，見(jiàn)證了羅永浩推出新品牌“堅果”。
“要開(kāi)始了！這一次老羅很順。”劉征看見(jiàn)追光亮起，興奮地說(shuō)到。他聲音不算小，但伴隨著(zhù)現場(chǎng)觀(guān)眾的歡呼和尖叫，絲毫不會(huì )顧忌被別人聽(tīng)到。實(shí)際上，這位30多歲的現場(chǎng)聲麥調度師，在第一次負責錘子科技發(fā)布會(huì )時(shí)，還曾被觀(guān)眾們開(kāi)場(chǎng)表現出的狂熱嚇到，“他們都瘋了吧？像參拜教主一樣。”
劉征還參加過(guò)樂(lè )視手機的發(fā)布，在他對比看來(lái)：“樂(lè )視老板也有受到歡呼，但更偏禮節性。老羅不一樣，好像全場(chǎng)錘粉都在尖叫。”
“錘粉”是劉征從網(wǎng)上看來(lái)的，錘子科技此前更愿意稱(chēng)這些人為“支持者”，而在幾天前，羅永浩則無(wú)意間在微博里推出了正式的稱(chēng)呼：錘友。
這幾年來(lái)，劉征甚至在錘子發(fā)布會(huì )的影響下成了羅永浩的粉絲。“這次應該會(huì )買(mǎi)，主要是遠程協(xié)助聽(tīng)起來(lái)很不錯，而且堅果相對便宜。”在會(huì )后，他如此評價(jià)這場(chǎng)發(fā)布會(huì )，并著(zhù)手將中興合約機收進(jìn)褲袋，“T1對我不劃算，看起來(lái)現場(chǎng)這些人才應該是消費主力。”
錘友是T1的核心用戶(hù)？
劉征猜，現場(chǎng)的5000人可能是“錘粉”里最“狂熱”的那部分。前3次的經(jīng)驗告訴他，這些肯花200-800元買(mǎi)門(mén)票，甚至從上海、深圳、南京、廈門(mén)和湖北等地趕來(lái)的人，絕非網(wǎng)上說(shuō)的“聽(tīng)相聲”那么簡(jiǎn)單。劉征當然也相信，這些人就是這家手機公司的主要消費對象。
理論上說(shuō)，如果現場(chǎng)5000人都是錘子手機的用戶(hù)，那錘子科技的發(fā)展應該比現在要好得多。參照物主要來(lái)自小米，這家估值超過(guò)400億美金的公司，官方透露的最核心粉絲數也只有7000人而已。
實(shí)際上，羅永浩創(chuàng )立錘子科技時(shí)，一定程度上受到了小米成功模式的啟發(fā)。在當時(shí)羅永浩的想法中，既然小米能先出系統，再出手機，然后還能引爆市場(chǎng)，那么錘子也能做到。有更多設計和用戶(hù)體驗方面改進(jìn)的錘子手機，甚至應該比小米要受歡迎得多，更何況，羅永浩比起雷軍，有更多的原始支持者——來(lái)自他的英語(yǔ)老師時(shí)期和牛博網(wǎng)時(shí)期。
但羅永浩低估了錘友和用戶(hù)之間的轉換率。在回顧T1的發(fā)展時(shí)，他更傾向于說(shuō)：“差一點(diǎn)就成功了。”將功敗垂成的原因歸咎于缺乏經(jīng)驗的產(chǎn)能判斷。不過(guò)，如果從T2發(fā)布會(huì )現場(chǎng)觀(guān)眾來(lái)看，T1的現場(chǎng)使用率可能只到一半，甚至不足一半——這可能與產(chǎn)能原因關(guān)系不大，畢竟T1之后經(jīng)歷了降價(jià)、白色版上市和紀念版發(fā)行。
在發(fā)布會(huì )開(kāi)始前，一位拖著(zhù)碩大行李箱的年輕男士在一樓舉著(zhù)iPhone6Plus拍照，他說(shuō)自己來(lái)自廈門(mén)，在被問(wèn)及iPhone的問(wèn)題時(shí)，他連說(shuō)了好幾個(gè)“對不起老羅”，但也表示“換掉iOS實(shí)在太麻煩。”
另一位買(mǎi)了中間前排座位的錘友則在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，支持老羅和買(mǎi)手機是兩碼事。他愿意花800元買(mǎi)門(mén)票參加發(fā)布會(huì )，但買(mǎi)手機這件事上會(huì )再做思考，“我可能更需要雙卡雙待的手機，但T1并不支持，我不想同時(shí)用兩部手機。”
新浪科技在隨機采訪(fǎng)了10位現場(chǎng)觀(guān)眾后發(fā)現，T1的實(shí)際持有率不足50%，其中三位還是從外地趕來(lái)。他們在表達原因時(shí)，除了手機網(wǎng)絡(luò )支持、雙卡功能外，“第一代還是想等等看”、“iPhone更完美”等成了主要原因。
粉絲并不盲目，也不會(huì )非理性消費。這和通常對錘子科技的認知不同。
長(cháng)期以來(lái)，外界對于羅永浩和錘子科技的定義更多放在了“粉絲經(jīng)濟”方向上，甚至一度認為和娛樂(lè )明星做手機出售給粉絲沒(méi)什么兩樣。但真正處于“粉絲”群體里的用戶(hù)，并不認為喜歡羅永浩就一定要買(mǎi)錘子手機、用錘子手機。
性格決定命運
羅永浩曾在2014年年底的“一個(gè)理想主義者的創(chuàng )業(yè)故事”上總結過(guò)自己支持者的特點(diǎn)：他們以年輕群體為主，有想法、偏文藝，是一群以相同或相似價(jià)值觀(guān)聚集起來(lái)的人。
這樣的人甚至體現在錘子科技公司內部和羅永浩的知名好友們中間。在錘子科技，有員工至今用iPhone5s發(fā)微博，在受到“為什么不用自己家的T1”的質(zhì)疑時(shí)，他的回應是：iPhone5s是我自己買(mǎi)的，為什么不能用？此前以愛(ài)組飯局知名的羅永浩，朋友中鼎力支持T1的屈指可數，如果不算馮唐和唐巖等有投資關(guān)系的人，剩下的實(shí)在為數不多。
有接近羅永浩方面的人士表示：“他（羅永浩）基本不會(huì )送手機給朋友，這會(huì )顯得“友情要挾”，跟他的個(gè)性和價(jià)值觀(guān)都不相符。即使手機廠(chǎng)商老板送手機，是圈內再正常不過(guò)的事情。”
這種情況在小米是難以想象的。雷軍以7000粉絲來(lái)估值小米的例子至今仍被談?wù)摬恍荩绻氈掠^(guān)察，就會(huì )發(fā)現這家目前估值400億美元的公司有著(zhù)驚人的“集體主義”傾向。公司很多員工在微博昵稱(chēng)后加上“小米”標識，自愿充當公司產(chǎn)品的代言人，在各種友商罵戰中沖在最前面。即使是雷軍的好友，在小米壯大的過(guò)程中也多用小米手機，而不是iPhone。
在這方面，羅永浩更偏自由主義。除了對于員工、朋友在手機營(yíng)銷(xiāo)方面無(wú)所求，羅永浩還公開(kāi)表示錘子科技永遠不會(huì )去經(jīng)營(yíng)粉絲，哪怕是北京以外的其他地方因為發(fā)布會(huì )而集結聚會(huì )，羅永浩和錘子科技也僅只是幫忙轉發(fā)宣傳。
對于羅永浩來(lái)說(shuō)，自詡為產(chǎn)品經(jīng)理的他，更認為好產(chǎn)品本身會(huì )說(shuō)話(huà)，但如果從發(fā)布會(huì )現場(chǎng)來(lái)看，核心用戶(hù)并不和錘友群體高度重合，比起產(chǎn)能、代工廠(chǎng)和價(jià)格，這或許更能反映深層次的問(wèn)題。
然而，在12月29日21點(diǎn)20，錘子科技的頭等問(wèn)題是羅永浩的退場(chǎng)，以及狂熱錘友可能引起的安保麻煩。劉征的對講機在這時(shí)響了一聲，里面說(shuō)安排老羅退場(chǎng)。他知道發(fā)布會(huì )即將結束，看見(jiàn)保安從后臺走出，間隔一米，擋在了錘友通往和羅永浩的通道中間。
錘子科技的新大樓照片
音樂(lè )隨即響起，錘子科技的新大樓照片被定格，燈光漸次明亮，觀(guān)眾開(kāi)始向前涌動(dòng)，希望拍點(diǎn)什么……勝宇會(huì )務(wù)的劉征師傅也站了起來(lái)，告訴新浪科技：這是一次成功的發(fā)布會(huì )，他考慮買(mǎi)個(gè)T2。
“堅果發(fā)布會(huì )要結束時(shí)說(shuō)的’欠我們一個(gè)成功’會(huì )是這個(gè)嗎？”新浪科技問(wèn)道。
01月07日 18:14
