2021年5月8日，由廣東省商務(wù)廳、海南省商務(wù)廳指導，南方報業(yè)傳媒集團、中國（海南）改革發(fā)展研究院主辦的“2021中國新消費發(fā)展論壇”，在海口圓滿(mǎn)落幕。
中國(海南)改革發(fā)展研究院院長(cháng)遲福林，中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長(cháng)、商務(wù)部原副部長(cháng)魏建國，中國國際經(jīng)濟交流中心首席研究員、國家發(fā)改委學(xué)術(shù)委原秘書(shū)長(cháng)張燕生，中國社科院金融研究所副所長(cháng)、國家金融與發(fā)展實(shí)驗室副主任張明，中國移動(dòng)通信集團終端有限公司總經(jīng)理顧健華，vivo高級副總裁、首席營(yíng)銷(xiāo)官倪旭東等參與論壇主題圓桌對話(huà)。
vivo展區
此次論壇以首屆中國國際消費品博覽會(huì )為背景，這也是目前亞太地區規模最大的消費精品展。作為消博會(huì )參展企業(yè)，vivo帶來(lái)了今年發(fā)布的X60系列、S9系列以及子品牌iQOO旗下的多款產(chǎn)品，與其他30多家粵企，共同突出展示了廣東優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和消費精品。
堅持用戶(hù)導向和科技創(chuàng )新研發(fā)不設上限
2020年，中央提出戰略性發(fā)展決策“國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)”。中國擁有全世界最大的消費市場(chǎng)和最全的供應鏈，在“雙循環(huán)”新格局下，更多消費升級、數字化升級所帶來(lái)的新經(jīng)濟、新模式和新產(chǎn)業(yè)崛起成為必然。
作為全球領(lǐng)先的智能手機品牌之一，vivo如何理解新消費？在以“雙循環(huán)背景下的中國消費”為主題的圓桌對話(huà)環(huán)節，倪旭東認為，物質(zhì)豐沛環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的消費人群，在消費決策、消費價(jià)值觀(guān)層面開(kāi)始出現多元、升級的趨勢。這種趨勢帶動(dòng)了用戶(hù)從側重物理和功能屬性的產(chǎn)品消費向品牌消費轉型，從單一的產(chǎn)品消費向場(chǎng)景消費演變，從單一的品類(lèi)消費向生態(tài)消費發(fā)展。
“現在是5G和萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，很難有一個(gè)企業(yè)能夠從一個(gè)產(chǎn)品維度滿(mǎn)足用戶(hù)在各個(gè)場(chǎng)景的需求。所以，單一產(chǎn)品的競爭正在往軟件和硬件的生態(tài)競爭轉變。”在圓桌對話(huà)中，倪旭東如此表示。
vivo高級副總裁、首席營(yíng)銷(xiāo)官倪旭東
2021年是vivo品牌十周年。過(guò)去十年，vivo一路見(jiàn)證了中國消費的升級之路。從功能機時(shí)代到智能手機時(shí)代，人們對產(chǎn)品從最早的功能利益訴求的滿(mǎn)足，逐步升級到對產(chǎn)品對服務(wù)“美”的訴求。下一個(gè)十年，面對新消費帶來(lái)的機遇和挑戰，vivo該如何去“解題”?
“我們會(huì )始終做到四個(gè)’堅持’：第一，堅持用戶(hù)導向，從用戶(hù)的視角，穿著(zhù)用戶(hù)的鞋子在企業(yè)里奔跑；第二，堅持設計驅動(dòng)，通過(guò)設計驅動(dòng)完成用戶(hù)導向的全面落地；第三，堅持科技創(chuàng )新，以長(cháng)期主義的心態(tài)持續投入，確保在核心技術(shù)方向持續領(lǐng)先，在前沿技術(shù)領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)；第四，堅持互信共贏(yíng)，彼此成就，共同構建生態(tài)消費新格局。”倪旭東表示，vivo將從用戶(hù)的視角出發(fā)，通過(guò)對科技創(chuàng )新的不懈投入和對設計驅動(dòng)的始終恪守，不斷通過(guò)一款款優(yōu)秀的、極致的、能夠帶來(lái)驚喜的產(chǎn)品去滿(mǎn)足不同細分人群的需求。
科技創(chuàng )新是一家科技公司前進(jìn)的原動(dòng)力，沒(méi)有強大的技術(shù)儲備和科技創(chuàng )新，就沒(méi)有基礎和能力去支撐產(chǎn)品創(chuàng )新。為此，vivo自2019年起，明確了設計、影像、系統和性能四個(gè)創(chuàng )新方向，進(jìn)行長(cháng)期、持續的投入，且在認知正確的前提下，研發(fā)投入不設上限。
以影像方向為例，在明確用戶(hù)認知的同時(shí)，vivo展開(kāi)了對影像領(lǐng)域創(chuàng )新研發(fā)的加碼投入。從2017年開(kāi)始，vivo先后在深圳、臺北、東京、圣地亞哥等全球多個(gè)國家和地區建立了7個(gè)影像研發(fā)中心，影像及相關(guān)領(lǐng)域的團隊規模已經(jīng)超1000人。2020年12月，vivo與德國百年光學(xué)巨頭蔡司達成全球戰略合作，雙方的首個(gè)聯(lián)發(fā)研發(fā)成果目前已經(jīng)在vivo X60系列旗艦手機產(chǎn)品上落地，收獲了廣大用戶(hù)的好評。
同時(shí)，vivo不僅密切關(guān)注未來(lái)3至5年的技術(shù)發(fā)展，也會(huì )著(zhù)眼和布局5至10年的技術(shù)探索，堅持長(cháng)期主義，確保在核心技術(shù)方向持續領(lǐng)先，在前沿技術(shù)領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)。
堅持設計驅動(dòng)打造讓用戶(hù)心動(dòng)的產(chǎn)品
要將科技創(chuàng )新轉化為用戶(hù)喜愛(ài)、熱愛(ài)的極致產(chǎn)品，從vivo自身的實(shí)踐和認知來(lái)看，還離不開(kāi)設計驅動(dòng)。
倪旭東認為，設計驅動(dòng)不是簡(jiǎn)單的設計師驅動(dòng)，它是一種價(jià)值觀(guān)。在實(shí)踐的過(guò)程中，vivo常常會(huì )問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：“我們能改變什么？這種改變是否能給用戶(hù)帶來(lái)全新的意義？這種改變是否是以簡(jiǎn)單、完美、優(yōu)雅的方式去實(shí)現的？”
去年11月份，vivo發(fā)布了基于安卓系統打造的OriginOS，這是其設計驅動(dòng)理念在手機操作系統上的一次完整落地。過(guò)去，人們提到手機操作系統的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)是“流暢”，但“流暢”并不僅僅是“快”。vivo在對“流暢”的原有定義之上，追求用戶(hù)每一次點(diǎn)擊、劃動(dòng)，都有更真實(shí)、自然的交互。系統美學(xué)設計上，vivo在行業(yè)內首創(chuàng )了行為壁紙功能，將壁紙花朵綻放的過(guò)程和用戶(hù)運動(dòng)所產(chǎn)生的步數結合起來(lái)，步數越多，花朵開(kāi)放的程度就越高。
目前，vivo已經(jīng)將設計驅動(dòng)列入了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)中。倪旭東認為，用戶(hù)對美的追求，對美好生活的追求，不僅僅是使用一部手機，更需要的是一部“美”的手機、能帶來(lái)暢快體驗的手機、懂“他”的手機。
“這就要求我們要時(shí)刻思考怎么更懂用戶(hù)，離用戶(hù)更近，通過(guò)設計驅動(dòng)，給用戶(hù)帶來(lái)極致的、心動(dòng)的、驚喜的產(chǎn)品和服務(wù)。”倪旭東說(shuō)。對于vivo而言，不同時(shí)代，消費本質(zhì)始終不變，仍舊要回到用戶(hù)需求，更好的洞察和理解他們，更好的服務(wù)和滿(mǎn)足他們。
01月07日 18:14
