“聯(lián)想變了”。這是許多參與2018聯(lián)想創(chuàng )新科技大會(huì )的與會(huì )者互相交流后最直觀(guān)的感受。9月26日到27日，分別在硅谷、上海成功舉辦兩屆之后，All in AI一周年的聯(lián)想創(chuàng )新科技大會(huì )，又一次回到首屆舉辦地北京，回到原點(diǎn)。
本屆大會(huì )分為商用技術(shù)及解決方案大會(huì )以及個(gè)人SIoT技術(shù)產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)者大會(huì )兩日。首日召開(kāi)的商用技術(shù)及解決方案大會(huì )，被看作是聯(lián)想轉型一定程度的代表。但事實(shí)上，發(fā)力to B只是聯(lián)想全面轉型矩陣的一個(gè)側面。
從業(yè)務(wù)布局、到企業(yè)定位、再到銷(xiāo)售思路，聯(lián)想正在進(jìn)行一次全方位的大轉變。
跨越拐點(diǎn)只是聯(lián)想的一個(gè)新起點(diǎn)，它想要重現并超越往日的輝煌。
B端市場(chǎng)未來(lái)聯(lián)想的發(fā)力重心
“我們認為聯(lián)想已經(jīng)跨越了拐點(diǎn)。”聯(lián)想集團董事長(cháng)兼CEO楊元慶直言。
對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，落實(shí)新的戰略或者說(shuō)戰略轉型，都要走一個(gè)“U”字型。股價(jià)是標志聯(lián)想已經(jīng)跨越底部開(kāi)始進(jìn)入到上升階段的最有力證明。
此前，作為全球“最差科技股”之一的聯(lián)想，一度要從香港恒生指數里退出。但在過(guò)去3、4個(gè)季度里聯(lián)想的股價(jià)已經(jīng)漲幅高達46%，創(chuàng )了18個(gè)月以來(lái)的歷史新高。投資人對初步成果的肯定，為聯(lián)想轉型的繼續推行注入信心。
上一財季，聯(lián)想DCG集團事業(yè)部營(yíng)收增長(cháng)了68%的增長(cháng)，虧損也從1.4億美元降到3300萬(wàn)美元。雖然還未實(shí)現盈利，但作為B端業(yè)務(wù)核心的DCG集團正在逐步走向收獲。
“實(shí)際上，這背后反映的是我們戰略的加速落實(shí)。其實(shí)我們轉型的重點(diǎn)或者說(shuō)是戰略重點(diǎn)，就是落實(shí)智能化變革，落實(shí)‘智能+’”，楊元慶介紹說(shuō)。在他看來(lái)，未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有三大趨勢：第一個(gè)趨勢是智能物聯(lián)網(wǎng)；第二個(gè)趨勢是互聯(lián)網(wǎng)、云計算這些基礎設施；第三個(gè)趨勢是促進(jìn)行業(yè)智能。
而恰好，“聯(lián)想是少有的能夠統一利用所有智能化要素資產(chǎn)（數據、計算力、算法）的公司。”楊元慶認為。從很多客戶(hù)群和銷(xiāo)售渠道做起，到后來(lái)，再積累起像數據中心業(yè)務(wù)、服務(wù)器業(yè)務(wù)，并是為數不多在高科技企業(yè)中堅持做制造業(yè)的廠(chǎng)商，這些都構成了聯(lián)想的to B功底。
“我們以前就是欠缺突出2B（宣傳），突出我們智能解決方案，突出我們智能的物聯(lián)網(wǎng)。”，楊元慶說(shuō)到。
基于自身一是科技、二是制造業(yè)的兩大實(shí)力，楊元慶為聯(lián)想智能化變革的to B業(yè)務(wù)劃定了三大方向，主攻智能制造，提供端到端的解決方案。“人家的長(cháng)項，我們的短項，我們肯定不會(huì )去做。我們要做的就是我們的長(cháng)項，別人不容易進(jìn)來(lái)的。”
智能物聯(lián)網(wǎng)方面，主要是針對企業(yè)客戶(hù)提供協(xié)議、模組、嵌入式PC、嵌入式服務(wù)器這樣的方式，來(lái)促進(jìn)像機床、醫療等各種設備的智能化；云計算方面，聯(lián)想的以全球top500上榜117臺的超算數量超越惠普成為全球第一，未來(lái)將會(huì )對企業(yè)傳統的IT，針對互聯(lián)網(wǎng)的IT，高性能計算，以及超大規模的計算中心提供基礎設施支持；行業(yè)智能方面，用聯(lián)想所創(chuàng )建的大數據平臺，和行業(yè)的knowhow(知識、經(jīng)驗、流程)相結合，促進(jìn)各行各業(yè)智能化發(fā)展。
在針對智能化轉型上，聯(lián)想更愿意做一個(gè)賦能者，更多是在B2B上積淀：將重心放在各行各業(yè)的智能化，提供智能制造行業(yè)各個(gè)價(jià)值鏈的智能化。“包括用大數據來(lái)明確項目的產(chǎn)品性能、定義，到生產(chǎn)線(xiàn)的智能化、自動(dòng)化，再到供應鏈、銷(xiāo)售預測的智能預測、精準營(yíng)銷(xiāo)，再到服務(wù)環(huán)節完全用機器人來(lái)回答用戶(hù)的問(wèn)題。”楊元慶表示。
在聯(lián)想聯(lián)想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍看來(lái)，未來(lái)聯(lián)想的銷(xiāo)售額狀況將有可能變?yōu)?ldquo;2B、2C六四開(kāi)”，每收入100個(gè)億，有60個(gè)億來(lái)自于上層企業(yè)客戶(hù)，包括政府、教育，商用的客戶(hù)，另外40個(gè)億來(lái)自于消費者個(gè)人的購買(mǎi)力。
“回歸中國”客戶(hù)滿(mǎn)意度是最高信條
聯(lián)想想要在B端市場(chǎng)取得更大成績(jì)，隨著(zhù)轉型推進(jìn)，必須擺脫之前“PC、服務(wù)器廠(chǎng)商”，“終端提供商”的角色，全面轉變成一個(gè)真正的數據中心供應商。
“要成為一家真正的數據中心提供商，你必須提供全套包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)以及解決方案。”聯(lián)想集團執行副總裁、數據中心業(yè)務(wù)集團總裁Kirk Skaugen認為。
本屆大會(huì )，聯(lián)想與NetApp成立由聯(lián)想控股的合資公司——聯(lián)想凌拓，發(fā)力2B存儲領(lǐng)域。去年，在中國市場(chǎng)只能覆蓋15%的存儲市場(chǎng)需求的聯(lián)想，此次與NetApp聯(lián)手后，將能覆蓋全球90%的存儲市場(chǎng)需求。
“許多合資公司僅僅是把他們的全球產(chǎn)品投入中國市場(chǎng)，不考慮中國市場(chǎng)的特殊需求，因此遭遇了失敗。聯(lián)想將占合資公司51%的股份，我們會(huì )真正地做到‘在中國，為中國’，為顧客提供定制化的硬件和軟件。”Kirk表示。
這也是聯(lián)想戰略轉型的另一大組成部分——經(jīng)過(guò)國際化長(cháng)征以后，決定回歸中國。去年8月，聯(lián)想公布了“日出東方”戰略，其中包含“一個(gè)愿景、兩個(gè)轉型”，而其中的愿景就是指“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”。
聯(lián)想聯(lián)想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍強調，“聯(lián)想是中國公司，我們在中國本土市場(chǎng)。新的模式能在本土市場(chǎng)成功后，再把它復制到海外去，其實(shí)聯(lián)想PC在全球的成功就是這個(gè)模式。”
“回歸中國”是聯(lián)想擴大2B商用領(lǐng)域版圖的需要。作為科技賦能者，同時(shí)也是一家老牌的“全球化”中國企業(yè)，獲得客戶(hù)信賴(lài)，聯(lián)想需要一方面幫助國外企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)，同樣幫助中國的客戶(hù)走向世界。
“中國特色”的合資公司，給了聯(lián)想信心，對于業(yè)務(wù)新篇章，kirk將目標設置成為中國前三強，甚至是做到中國前兩位。
但聯(lián)想沒(méi)有給這個(gè)目標做出期限。在聯(lián)想看來(lái)，能否達到這個(gè)目標最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是能否成長(cháng)為最受客戶(hù)信賴(lài)的解決方案供應商，提供性能最高，同時(shí)可靠性最大，也是一家最優(yōu)秀的服務(wù)供應商。
聯(lián)想集團高級副總裁、數據中心業(yè)務(wù)集團中國區總裁童夫堯解釋說(shuō)，“不管是什么時(shí)候利潤，給公司創(chuàng )造永遠是最重要的。同時(shí)在這個(gè)基礎上，會(huì )以積極進(jìn)取的態(tài)度去爭取拿一些市場(chǎng)份額。但對于我們來(lái)說(shuō)，比利潤、市場(chǎng)更加重要的客戶(hù)滿(mǎn)意度。”
這一點(diǎn)也被寫(xiě)進(jìn)了聯(lián)想的戰略路線(xiàn)“兩個(gè)轉型”當中——以產(chǎn)品為中心轉型為以客戶(hù)為中心轉型；另一個(gè)轉型是從PC到Device+轉型。
從KPI到OKR新變革的內驅力
除了對外宣傳的“一個(gè)愿景，兩個(gè)轉型”，實(shí)際上聯(lián)想對內還有一句“三塊基石”：一是數字化轉型和智能化轉型，二是品牌再造，三是文化再造。
這其中，文化再造是聯(lián)想轉型變革的重要內驅力。
“在文化再造里面，其實(shí)有很重要一點(diǎn)，是把我們的組織拆小，過(guò)去聯(lián)想被大家稱(chēng)為“斯巴達克”方陣，非常好，執行力很強，方向明確以后，前赴后繼勇往直前，但是它很難做很快速的變化，難以適應周?chē)h(huán)境的變化。所以現在想把我們的組織，從過(guò)去大船結構變成艦隊，成立了很多的海軍陸戰隊，是一個(gè)相對創(chuàng )業(yè)型的組織，對于這種組織不是KPI是驅動(dòng)的，我們叫OKR驅動(dòng)”，劉軍表示。
所謂OKR即不斷更新目標，不斷調整目標的一個(gè)模式，區別于在實(shí)時(shí)操作前定下“死目標”的績(jì)效主義。一貫實(shí)行KPI一度讓索尼走向衰落，而OKR也是Google、Facebook崛起的重要原因。
劉軍笑道，OKR隨著(zhù)聯(lián)想的轉型，已經(jīng)于內部實(shí)行了很長(cháng)一段時(shí)間，自己差不多已經(jīng)忘了KPI是什么意思了。
內部變革不止OKR而已。整個(gè)聯(lián)想C端銷(xiāo)售思路也全部重新調整。
過(guò)去，聯(lián)想不同的渠道有不同的產(chǎn)品線(xiàn)，一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)專(zhuān)門(mén)負責線(xiàn)下，一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)專(zhuān)門(mén)給線(xiàn)上，甚至還有專(zhuān)門(mén)供給大電商的產(chǎn)品線(xiàn)，自從確立了“以產(chǎn)品為中心轉型為以客戶(hù)為中心轉型”，這些全部重新洗牌。C端砍掉了一般的產(chǎn)品，集中研發(fā)生產(chǎn)爆品；銷(xiāo)售部門(mén)裁撤掉，全部去做產(chǎn)品；線(xiàn)上線(xiàn)下渠道整合，消費者在哪兒買(mǎi)都是一個(gè)價(jià)。
在全方位的大變動(dòng)之下，今日的聯(lián)想要與前20年的聯(lián)想做一個(gè)告別。“其實(shí)在數字化和信息化引領(lǐng)的第三次浪潮中，很顯然是IBM、Oracle、SAP等歐美廠(chǎng)商領(lǐng)導了潮流，但是在智能化時(shí)代，我相信聯(lián)想會(huì )在這些方面成為一個(gè)領(lǐng)先性的企業(yè)。”楊元慶信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
歷史上的聯(lián)想經(jīng)歷過(guò)許多次大變革，曾因給國外品牌做代理而失去自研芯片的歷史機遇，也靠著(zhù)全球化戰略坐了多年的PC全球第一，又因為Moto和IBM X86飽嘗精力分散的辛苦。當騰訊、阿里、小米、京東等逐漸顯露疲態(tài)時(shí)，聯(lián)想能否接棒中國科技企業(yè)成為下一個(gè)“笑傲江湖”的代表？留給聯(lián)想新變革的考驗才剛剛開(kāi)始。
01月07日 18:14
