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索尼手機在中國失敗,原因幾何?

隨著(zhù)三星在國內的失勢,其他國際品牌在中國市場(chǎng),面對本土品牌的競爭,他們的優(yōu)勢已非當年,至少在品牌溢價(jià)能力無(wú)法說(shuō)服消費者,在相同的配置下,我為何要多掏一兩千塊買(mǎi)你的手機而不是國產(chǎn)手機呢?

昨天索尼移動(dòng)中國區大裁員的消息,令搞機哥感慨不已。隨著(zhù)三星在國內的失勢,其他國際品牌在中國市場(chǎng),面對本土品牌的競爭,他們的優(yōu)勢已非當年,至少在品牌溢價(jià)能力無(wú)法說(shuō)服消費者,在相同的配置下,我為何要多掏一兩千塊買(mǎi)你的手機而不是國產(chǎn)手機呢?

國產(chǎn)手機的突飛猛進(jìn),是索尼手機在中國銷(xiāo)量不滯的一個(gè)原因,但這絕對不是造成這次索尼移動(dòng)中國區大裁員的根本原因,索尼在中國的敗局,是一系列索尼自身的原因造成的,外部競爭僅僅是加速了它的衰落。

營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄,廣告不給力

三星一款旗艦機的營(yíng)銷(xiāo)宣傳費用就相當于索尼移動(dòng)一年所有產(chǎn)品的宣傳費用,除了北上廣深成等大中城市以外,你基本見(jiàn)不到索尼手機的廣告牌,甚至很多城市連索尼手機的專(zhuān)柜都沒(méi)有了。

這也是整個(gè)索尼的癥結,索尼的旗艦機在A(yíng)ndroid里算是特別有競爭力的產(chǎn)品,索尼太過(guò)信仰”酒香不怕巷子深”的道理,但在如今這樣一個(gè)社交媒體時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)推廣才是王道,哪怕是一款二流產(chǎn)品,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷吹噓,也能夠晉身一流產(chǎn)品。

當然索尼的人可能絕不愿意承認自家的手機產(chǎn)品是二流產(chǎn)品,但在搞機哥眼里,包括以往的使用中,總是給人一種殘缺的美,明知道自己產(chǎn)品缺點(diǎn)在哪,但索尼就是不愿意改,或者干脆把產(chǎn)品缺點(diǎn)拖到下一代去。

你能夠想象三星的崛起,如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)推廣的給力,你真認為三星有比肩iPhone的實(shí)力?三星的廣告營(yíng)銷(xiāo)就是利用iPhone的缺點(diǎn),打錯位競爭,來(lái)告訴消費者,你為什么需要三星。而你再去看看索尼手機的廣告,仍然還局限在工程師思維里,告訴你一大堆硬件參數,超前的技術(shù)多么令人拍板,但消費者真會(huì )在乎嗎?

本地服務(wù)無(wú)法彰顯索尼的核心優(yōu)勢

在國際版XPERIA手機中,不僅僅有整套的GMS,更有索尼自家的MusicUnlimited,VideoUnlimited的音樂(lè )和電影租借服務(wù),以及PlayStationMobile提供的不少獨家游戲內容。

到了國內呢?音樂(lè )交給多米和百度,與其說(shuō)是融入到Walkman頻道里不如說(shuō)僅僅做了個(gè)快捷方式,我根本不能用Walkmanapp本身來(lái)播放多米或者百度音樂(lè )庫里的歌曲,還是需要打開(kāi)第三方程序,那這又有什么用呢?

視頻交給了搜狐,建立了專(zhuān)門(mén)的索尼專(zhuān)區,但體驗真的太差了,PlayStation更別想。其它的諸如社交平臺分享、通話(huà)錄音,索尼應用精選,這些東西中華酷聯(lián)米魅都有,而且做得更加出色,你沒(méi)有的我有,你有的我做得更加出色。

內部相互爭斗嚴重

索尼的內部爭斗,絕對足以夠拍一部宮斗劇。之前索尼在收購了愛(ài)立信那部分股份之后,一直在進(jìn)行著(zhù)索尼電子和索尼移動(dòng)的合并,從市場(chǎng)到運營(yíng)最終到采購,但過(guò)程并不順利。

從ZUltra開(kāi)始,索尼電子全面接手開(kāi)放市場(chǎng)渠道的手機銷(xiāo)售,但索尼電子顯然沒(méi)有經(jīng)驗來(lái)做好這件事情,除了在自己的SonyStore把機子擺得滿(mǎn)滿(mǎn)當當以外,就是大量散貨給索尼的經(jīng)銷(xiāo)商,造成的結果就是之前Z1上市沒(méi)多久后價(jià)格崩盤(pán),一些經(jīng)銷(xiāo)商甚至把Z1禮盒里送的移動(dòng)電源和手機分開(kāi)賣(mài)賺兩份錢(qián)。

而索尼移動(dòng)也死死守著(zhù)運營(yíng)商這條大腿,兩方各自行動(dòng),雖然都是同屬索尼公司,但卻是處在”我做得好就是我的功勞,我做不好就找對方的責任的狀態(tài),”完全沒(méi)把對方看成一家人。

價(jià)格虛高跳水快

在索尼電子接盤(pán)前,索尼移動(dòng)本身是有一定控價(jià)能力的,至少行貨不會(huì )一個(gè)月降700上市沒(méi)幾天就調價(jià),便宜的索尼手機大多是從水貨商購得。

而到了現在,因為索尼電子沒(méi)有足夠的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,往往研發(fā)出手機,就大量把貨拋散給經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商擅自降價(jià)來(lái)提高銷(xiāo)量。完全沒(méi)顧及到第一批高價(jià)購買(mǎi)索尼旗艦機消費者的心情,要知道賣(mài)產(chǎn)品不是只做一次生意,沒(méi)有誰(shuí)希望剛高價(jià)購買(mǎi)的一款手機,沒(méi)過(guò)一兩周就縮水降價(jià)。

“丫我4999買(mǎi)的旗艦機,過(guò)了一個(gè)月就給我降到4299了!過(guò)倆月降到3699!老子這機器用得一點(diǎn)檔次都沒(méi)有!”這是一位曾經(jīng)的索尼粉轉黑的心聲。

價(jià)格虛高不僅體現在XperiaZ系列作為索尼手機最高端的旗艦機,它的價(jià)格和三星、HTC、iPhone看齊沒(méi)問(wèn)題,索尼粉也都接受了。但是T系列M系列的定價(jià),真是一個(gè)比一個(gè)作死。T2Ultra上市移動(dòng)版2888,聯(lián)通版2399,同期配置比它更出色的HTC816只要1999,廣告還打得比你兇,你說(shuō)消費者選誰(shuí)?還有M2,采用高通400CPU,沒(méi)有任何亮點(diǎn)的機器也敢直接定價(jià)2399,結果是一到貨就調價(jià)。

說(shuō)白了,索尼仍放不下自己的身段,去跟突飛猛進(jìn)的國產(chǎn)手機去競爭。結果價(jià)格居高不下,產(chǎn)品又不足夠出色,廣告營(yíng)銷(xiāo)也不給力,消費者憑什么去購買(mǎi)你家的手機?難道就因為”索尼”二字?真以為索尼粉都有著(zhù)”索尼大法好”的信仰?而那些叫囂著(zhù)”索尼大法好”的索尼粉,他們崇拜的也只是索尼游戲機和游戲,而不是索尼手機,索尼手機從誕生之日開(kāi)始,一直就沒(méi)有過(guò)全面領(lǐng)先對手的時(shí)刻!

自從平井一夫上任索尼以后,索尼大打OneSony戰略。無(wú)疑,索尼手機將是OneSony的核心產(chǎn)品,索尼沒(méi)有理由不做手機,更加沒(méi)有理由放棄全球最多用戶(hù)的中國市場(chǎng)。索尼應該正視競爭對手的崛起,放下自己的身段,利用自己的獨家優(yōu)勢,來(lái)告訴消費者索尼手機的價(jià)值。

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