可能很少有人注意到，馬云在2016年云棲大會(huì )首次提出新零售、新制造、新技術(shù)、新金融和新資源的“五新”觀(guān)點(diǎn)時(shí)說(shuō)的一句：未來(lái)的大企業(yè)必須是做一個(gè)生態(tài)環(huán)境，幫助這個(gè)生態(tài)的人活得越好，只有生態(tài)越好，大企業(yè)才會(huì )活得越好。
其實(shí)這句話(huà)可以看作是五新提出來(lái)的大背景，暨阿里巴巴作為大企業(yè)，要為整個(gè)生態(tài)提供更好的基礎設施，讓合作伙伴活得更好，為合作伙伴賦能。
近日，YunOS作為阿里巴巴新技術(shù)布局的IoT操作系統，首次提出了新產(chǎn)品、新?tīng)I銷(xiāo)、新生態(tài)的“三新”賦能理念，可以說(shuō)是馬云 “五新”戰略在“端”領(lǐng)域的一種新落地。
YunOS提出的三新賦能應該如何理解呢？
我們可以先建立一個(gè)基本的概念來(lái)理解“三新”賦能，暨新產(chǎn)品是指YunOS可為廠(chǎng)商提供可定制化的系統服務(wù)；新?tīng)I銷(xiāo)是指跨界整合營(yíng)銷(xiāo)品牌和市場(chǎng)影響力賦能的能力；新生態(tài)是指商業(yè)模式創(chuàng )新，探索新價(jià)值增長(cháng)的能力。
三新劍指一個(gè)目標，暨馬云所說(shuō)的，要“幫助這個(gè)生態(tài)的人活得更好”，那么，YunOS作為操作系統，提出的“三新”賦能，與五新戰略?xún)仍谶壿嬍鞘鞘裁茨兀抗P者認為可以從三個(gè)方面進(jìn)行解讀：
1）馬云的五新，出發(fā)點(diǎn)是新零售，線(xiàn)上線(xiàn)下與現代物流融合，那么新制造就需要滿(mǎn)足C2B的個(gè)性化定制，所以要通過(guò)新金融（支撐中小伙伴成為個(gè)性化制造創(chuàng )新的力量）、新技術(shù)（通過(guò)移動(dòng)芯片、移動(dòng)操作系統、AI等驅動(dòng)新想象）以及新能源（數據成為未來(lái)發(fā)展的能源）推動(dòng)產(chǎn)品和模式創(chuàng )新，服務(wù)新零售。
2）YunOS新產(chǎn)品賦能是從新技術(shù)角度賦能終端制造，同時(shí)作為DT時(shí)代的移動(dòng)操作系統聚合阿里生態(tài)的數據資源通過(guò)以新生態(tài)和新?tīng)I銷(xiāo)的方式賦能商業(yè)模式創(chuàng )新。
3）個(gè)性化定制的終端產(chǎn)品，從硬件產(chǎn)品銷(xiāo)售到產(chǎn)品與服務(wù)并重，使得YunOS三新賦能既能幫助伙伴提高產(chǎn)品差異化能力，也能創(chuàng )造基于數據能源的新的業(yè)務(wù)帶來(lái)新價(jià)值增長(cháng)。
作為操作系統如何向合作伙伴進(jìn)行“三新”賦能？
那么，我們可以分別從三新的角度梳理一下YunOS曾經(jīng)的賦能案例。
首先我們來(lái)看新產(chǎn)品賦能。
新產(chǎn)品是指YunOS可以為合作伙伴提供可定制化的操作系統平臺。YunOS定制操作系統平臺的合作伙伴名單可以列一長(cháng)串：魅族、朵唯、上汽、夏普、惠普、海爾、美的，產(chǎn)品品類(lèi)覆蓋手機、互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)電視、筆記本、冰箱，YunOS從芯片整合、數據整合技術(shù)能力整合和用戶(hù)體驗的優(yōu)化，可定制的操作系統平臺，在底層驅動(dòng)合作伙伴產(chǎn)品設計和制造的差異化。新產(chǎn)品賦能可以看兩個(gè)例子：
一是阿里巴巴與上汽聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)，通過(guò)將YunOS系統從整車(chē)融入，打造了互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)新品類(lèi)，手機在汽車(chē)的場(chǎng)景中消失，汽車(chē)增加了一個(gè)數據引擎，變成一個(gè)移動(dòng)的、巨大的、可以集成更為有想象力的數字化服務(wù)的硬件平臺。
二是首款基于YunOS智能操作系統打造的美的互聯(lián)網(wǎng)冰箱“OS集智”，具備了云端菜單、快捷購買(mǎi)等功能，改變了冰箱的基本功能。
YunOS之所以能夠在定制操作系統實(shí)現新產(chǎn)品賦能，一是因為作為本地化的移動(dòng)操作系統，其在過(guò)去的多年研發(fā)和產(chǎn)品演化中，已經(jīng)形成了技術(shù)經(jīng)驗和團隊；二是YunOS已經(jīng)在主要的終端領(lǐng)域完成了產(chǎn)品分型，其版本有YunOS Mobile、YunOS Auto、YunOS Home、YunOS TV、YunOS Robot等。這些已經(jīng)產(chǎn)品化的版本使得YunOS積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，并且可以快速復制。
其次，我們來(lái)看新?tīng)I銷(xiāo)賦能。
新?tīng)I銷(xiāo)賦能，在我看來(lái)有兩層含義，一是阿里巴巴自身品牌影響力在跨界整合營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值，二是基于數據的營(yíng)銷(xiāo)管理。
在2016年10月份，YunOS與上汽就互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)榮威RX5舉辦了全球首屆互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)拉力賽。作為兩大集團共同參與的賽事，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度觀(guān)察頗有很多看點(diǎn)，比如這場(chǎng)汽車(chē)拉力賽并不是主要比拼汽車(chē)的油耗、速度，而是把錄制視頻、發(fā)布朋友圈和微博、使用導航、手表開(kāi)門(mén)、預約保養等一系列復雜場(chǎng)景任務(wù)作為評分標準。顯然這是一種更加接近普通人真實(shí)自駕過(guò)程及其自駕行為的拉力賽，更能夠吸引普通用戶(hù)的注意力和共鳴。
參與拉力賽的也不只是傳統汽車(chē)領(lǐng)域的和合作伙伴，還包括手機、智能手表、無(wú)人機等移動(dòng)智能終端伙伴的加入，可以說(shuō)是兩個(gè)生態(tài)系統的跨物種整合營(yíng)銷(xiāo)；而在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上，拉力賽通過(guò)設置“吃貨的戰爭”、“雙盲導航”、“預約保養”等任務(wù)場(chǎng)景，并借助視頻、朋友圈、微博等渠道進(jìn)行傳播。
顯然，互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)拉力賽這樣的整合雙方生態(tài)市場(chǎng)資源的跨界營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，暨在市場(chǎng)傳播音量上為榮威RX5加了分，也大幅度提升了榮威與YunOS的社會(huì )和品牌影響力。
當然，互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)拉力賽還有一個(gè)屬于新?tīng)I銷(xiāo)賦能的關(guān)鍵點(diǎn)，暨從云棲小鎮到安康拉力賽的9輛車(chē)，連續跑42小時(shí)產(chǎn)生了4T的大數據。這些數據對于重新定義“車(chē)與人”的關(guān)系，幫助上汽更加了解消費者具有巨大潛在價(jià)值，這也是新?tīng)I銷(xiāo)數據賦能的關(guān)鍵價(jià)值。
最后，我們來(lái)看YunOS的“新生態(tài)”賦能。
新生態(tài)是指商業(yè)模式創(chuàng )新，探索新價(jià)值增長(cháng)的能力。暨幫助合作伙伴創(chuàng )造新的價(jià)值、放大原有價(jià)值的能力。朵唯手機是我們觀(guān)察新生態(tài)賦能的一個(gè)極佳案例。
朵唯從2016年開(kāi)始，在YunOS為朵唯提供的產(chǎn)品定制、開(kāi)放運營(yíng)、大數據支撐以及精品監控等支持下，探索出一條從單純賣(mài)硬件到OS運營(yíng)賣(mài)服務(wù)的新模式。
眾所周知，利潤微薄和單一的盈利模式使得中小手機廠(chǎng)商競爭和生存壓力巨大，在這種情況下，朵唯選擇了在系統獨特附加值上實(shí)現硬件產(chǎn)品的差異化作為收益的一種方式。
從2015年10月朵唯推出首款搭載YunOS的朵唯L5 Pro在隨后的一年，通過(guò)OS運營(yíng)，2016年云棲大會(huì )上，朵唯董事長(cháng)何明壽透露：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)效率提升75%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整體營(yíng)收同比增長(cháng)53%，其中朵唯軟件商店營(yíng)收增長(cháng)93%，收益遠高于傳統的終端補貼模式，尤其是用戶(hù)ARPU大幅度提升。
通過(guò)新生態(tài)賦能，硬件廠(chǎng)商實(shí)現了商業(yè)模式的創(chuàng )新，創(chuàng )造了新的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)。這主要是與YunOS開(kāi)放平臺的諸多天然優(yōu)勢有關(guān)，比如可以向手機終端賦予精準分發(fā)能力，共享阿里生態(tài)的數據和用戶(hù)資源紅利的能力。
隨著(zhù)硬件競爭日趨激烈，傳統硬件銷(xiāo)售獲取利潤的模式越來(lái)越難以生存，我特別同意一句話(huà)，暨硬件賣(mài)出了并不是生意的結束，而是新生意的開(kāi)始，從一錘子買(mǎi)賣(mài)到長(cháng)期運營(yíng)，YunOS的新生態(tài)具有現實(shí)的價(jià)值和意義。
在萬(wàn)物智能化和產(chǎn)品服務(wù)化大背景如何看待YunOS的“三新”賦能
消費升級推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級和制造業(yè)升級，其中有兩個(gè)點(diǎn)我認為是需要應對消費升級的關(guān)鍵，一是萬(wàn)物智能，尤其是終端智能，操作系統將無(wú)所不在；二是產(chǎn)品服務(wù)化，尤其是通過(guò)服務(wù)的運營(yíng)創(chuàng )造新模式新價(jià)值。
在這個(gè)背景下，YunOS作為終端智能的基礎設施，提出“三新”賦能，可以從兩個(gè)角度看起價(jià)值。
一是就移動(dòng)操作系統本身，YunOS提出“三新”，筆者認為是智能操作系統差異化競爭的新趨勢。
我們知道，在操作系統領(lǐng)域，主流三大智能操作系統iOS、Android和YunOS，因為蘋(píng)果的iOS只應用在自己的產(chǎn)品上，所以我們不談。對比Android和YunOS，我們可以發(fā)現，開(kāi)放性更高的YunOS提出的三新對于中小合作伙伴具有更高的價(jià)值。
以朵唯手機為例，其董事長(cháng)何明壽在去年云棲大會(huì )上在談到產(chǎn)品差異化定制方面時(shí)曾說(shuō)，作為一款在女性十分市場(chǎng)打拼的廠(chǎng)商，朵唯當時(shí)迫切需要通過(guò)3D美妝定制功能建立技術(shù)壁壘，但是這是Android系統無(wú)法給予的；而朵唯基于YunOS系統賦予的能力，通過(guò)臉部追蹤算法捕捉用戶(hù)的三維臉型實(shí)現了3D美妝，在產(chǎn)品上實(shí)現了功能差異化。
所謂無(wú)法給于，一是Android不會(huì )照顧中小伙伴的需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，二是硬件廠(chǎng)商除了為數不多的大廠(chǎng)商可以投入操作系統的定制開(kāi)發(fā)，大部分只能使用現成的方案。至于新?tīng)I銷(xiāo)和新生態(tài)，Android更是無(wú)法給于了。
二是從行業(yè)賦能角度，更加柔性可定制的操作系統以及其整合的營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)資源，能夠幫助各個(gè)行業(yè)加速產(chǎn)品的服務(wù)化。
在這一點(diǎn)上，我特別同意馬云對制造業(yè)的判斷，暨：由于零售行業(yè)發(fā)生變化，原來(lái)的B2C的制造模式將會(huì )徹底走向C2B的改造，也就是說(shuō)按需定制。在這種大趨勢下，定制化成為產(chǎn)品差異化的基礎，基于數據的新生態(tài)和新?tīng)I銷(xiāo)則是商業(yè)模式創(chuàng )新，尋找新價(jià)值，擺脫傳統增長(cháng)模式和競爭困境的關(guān)鍵。
所以在產(chǎn)品的底層基礎設施上就開(kāi)始定制化不可避免，這需要硬件廠(chǎng)商有對操作系統等底層系統的定制能力以及商業(yè)模式創(chuàng )新的能力。YunOS作為移動(dòng)操作系統提出“三新”，實(shí)際上就是為了適應這種產(chǎn)業(yè)需求變化的趨勢。當然，這也為YunOS自己打開(kāi)了一條新的差異化發(fā)展道路。
借用馬云的觀(guān)點(diǎn)，未來(lái)整個(gè)世界的趨勢，是從知識驅動(dòng)走向智慧驅動(dòng)，從原來(lái)的規模驅動(dòng)和標準化驅動(dòng)，走向靈活和定制為驅動(dòng)，那么，我相信以人工智能、移動(dòng)操作系統、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)將越來(lái)越是推動(dòng)各個(gè)行業(yè)升級的主導驅動(dòng)力量，每個(gè)人、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)廠(chǎng)商，都應該思考如何積極擁抱它們。
01月07日 18:14
